A las 6:15 empieza el día en Copiba, la cooperativa de pintores de Baleares. Manolo dice que su secreto es trabajar duro y así lo hace hasta las 19 h.
Damos fe de este madrugón y de su dedicación, pues, Pentrilo lo ha entrevistado a las 7 de la mañana cuando ya estaba en medio de sus tareas.
Conozcamos a Manolo, que está a frente de Copiba (Mallorca) y, la claves para su éxito.
¿Quién es Copiba (Mallorca) ? ¿Con qué marca trabajáis?
Nuestros orígenes están en Bendix, posteriormente decidimos montar Pinturas Son Castello y en el 2019 finalmente iniciamos un proyecto independiente de otros socios que es Copiba.
Copiba lo conformamos, un equipo de cinco personas, entre los cuales está mi relevo generacional ,mi hijo.
Trabajamos principalmente con la marca Jafep y complementamos catálogo con PPG, Xylazel, Titan y Banaka.
¿Qué tipo de público tenéis? ¿Y qué os diferencia?
Nuestro público principal es mayoritariamente pintores profesionales y distribuidores.
No sé si podríamos decir que es nuestra diferencia, pero nuestro rasgo principal es la atención comercial. La actitud y el trabajo en la venta es fundamental.
Tú tienes que saber ver si el cliente se lleva la pintura adecuada para su trabajo y lógicamente recomendarle la herramienta correcta.
¿Cuál crees que debe ser la política que debe seguir un distribuidor profesional para seguir adelante frente a grandes superficies como Amazon?
El sol sale para todos, nadie se come el mundo. Por tanto, se debe copiar lo que hacen bien y trabajar, trabajar y trabajar.
Los distribuidores que critican a estos nuevos competidores, lo que tienen que hacer es trabajar y no perder en el tiempo en criticar.
La atención personalizada que da un distribuidor especializado no la dará las grandes superficies ni los de Amazon.
» La gente busca confianza y proximidad»
¿Crees que el distribuidor independiente tiene futuro frente a grandes grupos de compra, fabricantes de pintura con circuito integrado?
Como te he contestado antes, por supuesto que sí.
La clave está en encontrar tus nichos, aquellos sitios donde otros no llegarían.
Hay clientes o distribuidores que nadie sospecharía el nivel de compra que pueden tener.
Buscar tu espacio y da buen servicio.
» La clave es diferenciarte de los demás»
Llevas muchos años trabajando con pintores, ¿Qué es lo que más valora el profesional cuando quiere comprar una herramienta?
El pintor es cabezón, es verdad, pero todos buscan calidad y argumentación. El que piense lo contrario es que es un vende botes que no quiere trabajar.
Muchos vendedores comienzan pensando «para que voy a argumentar una herramienta que vale 2 euros» .
Cayendo en este pensamiento erróneo, acaban haciendo lo mismo con pedidos de 200e.
¿Crees que el pintor tiene el conocimiento suficiente de la herramienta y lo recibe por parte de su almacenista de pintura?
Aunque yo solo hablo de mi negocio, te diría que muchas veces no se la da la importancia que tiene a la herramienta, cuando además es de los productos más rentables y que te evita más problemas.
Yo desde el minuto uno veo lo que se esta llevando el cliente y me intereso por su venta y no despacharlo hacia el pago. Yo me intereso en para que lo va emplear, que producto se lleva para recomendarle la herramienta adecuada , etc.
Por ejemplo cuando venían a comprar lana, yo les decía «pero a donde vas si se te va a quedar toda la pintura en el rodillo…»Entonces les recomendaba rodillos para pintar interiores como el microfibra Seda XL que te dan un acabado y cubrición excelente y te cansas menos».
¿Cuál es el reto del pintor profesional en el futuro?
Profesionalizarse. Es el reto que tenemos siempre todos.
Cada día hay más competencia porque con 50euros cualquiera dice que es pintor y porque se dan situaciones como que los pladuristas ya te acaban la pared dando el servicio completo y pintando. Por tanto la profesionalización para poderse diferenciar es la clave.
«Pentrilo ni durante la pandemia me dejó colgado»
¿Qué diferencia a Pentrilo de otros proveedores?
A Pentrilo me liga una amistad profunda que viene ya de la época de vuestro padre.
Creo que el catálogo habla por sí solo, sois una empresa viva, con catálogo nuevo cada dos años y siempre con productos nuevos.
¿Te sientes bien atendido por tu comercial ?
Por supuesto. Nuestro comercial es tu hermano Kiko.
Kiko transmite la misma pasión que transmitía tu padre en todos los proyectos de su empresa.
Las empresas son pasión, mucho más en las empresas familiares y él sin duda la transmite.
¿Qué te ha aportado Pentrilo durante estos años?
Pentrilo ha evolucionado en la cantidad de fabricados y en imagen.
Pentrilo nos ha permitido que en un solo proveedor tenga todo: rodillos, brochas, cintas y herramientas de acero…
Llevas muchos años trabajando con nosotros, ¿Has notado cambios en estos años?
La empresa ha seguido la misma política de inversión de Federico y su pasión por la maquinaria. La ampliación a otros fabricados como la bochería, cintas o el acero, sin duda ha sido el principal cambio. Más que cambio, una evolución.
Digamos que la empresa sigue teniendo los mismos valores pero con un catálogo más amplio.
Estar en las islas siempre hace que la logística sea un factor muy importante. ¿Crees que el servicio de Pentrilo cumple con tus expectativas?
El servicio siempre ha sido perfecto y en una isla siempre es más difícil. Cuando llega el albarán sabemos que en unos pocos días lo recibiremos. Durante tantos años rara vez hemos tenido problemas, ni incluso durante la pandemia.
¿Por qué un distribuidor debería apostar por una sola marca como Pentrilo? Tal como lo habéis hecho vosotros
Creo que el esfuerzo se debe hacer en vender. Por tanto, tener un proveedor con un catálogo completo y con un buen servicio, son menos dolores de cabeza y mayor rentabilidad para tu negocio.
Puedes hacer pedidos más pequeños de todo llegando a portes, y por tanto menos dinero invertido en existencias y mayor rotación de estas. En resumen mayor rentabilidad.
Y no se olvidar que “si diversificas no eres cliente de nadie”
Tu producto preferido
El pad de madera, es un producto que mucha gente desconoce, pero es espectacular.
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